El ROI en el Digital Signage… por fin algunos datos positivos

Por Francesc Font, BDM de gimage:

Una de las cosas que más me ha sorprendido en este sector, es la persistencia de la mayoría de sus actores en hablar a sus clientes o posibles clientes, del teórico ROI de los canales de comunicación dinámica, en un sentido totalmente subjetivo y dejando siempre esta respuesta al azar e interpretación del cliente.

Cierto es que la medición de audiencia en este tipo de canales es siempre complicada, y diría que demasiado costosa si tenemos en cuenta el volumen del que hablamos, pero no deja de ser cierto también que si no somos capaces de demostrar el impacto y rentabilidad en el retail, el ahorro de la cartelería digital versus la estática, la calidad del impacto… no tiene sentido que nos esforcemos en intentar explicarnos por otras vías, porqué solo el ROI puramente objetivo, con datos reales, es lo que importa.

Y en este sentido es de agradecer los datos que nos dan desde la Salle Technova de Barcelona, que han realizado un estudio del digital signage en España más que interesante, con estadísticas que además demuestran la eficiencia del digital signage.

Os adjunto las más relevantes:
• El 33% de personas que pasan por delante de los carteles dinámicos miran la pantalla durante más de un segundo, mientras que sólo el 15% miran la pantalla estática.
• pantalla estática: promedio de 4,7 seg.
• pantalla DSi: promedio de 7,4 seg.
• DSi es más eficaz durante las horas con poca concurrencia de gente. Fuera de las horas pico, casi tres veces más de gente mira una pantalla digital (38 %), en lugar de una pantalla estática (13%), durante más de 1 seg.
• Durante las horas pico, el porcentaje de la fluencia de gente que mira una pantalla digital se redujo al 30%, en comparación con el 18% para la pantalla estática.
• Si se diseña una animación digital básica, incrementa en un 28% la gente que mira las pantallas DSi. Cuando se incrementa el nivel de diseño de la animación, sin embargo, el porcentaje de personas que observaban las pantallas se reduce. Éste análisis sugiere que una animación básica es más eficaz que una animación más compleja.

Además de estas estadísticas, la mayoría de los estudios de mercado están de acuerdo en que:
•El 70 % de las decisiones de compra se toman en el punto de venta
•Al 89 % de los consumidores les gusta ver displays dinámicos en el punto de venta
•Hay un 24 % de aumento promedio en ventas durante una campaña publicitaria digital

Interesante desde luego dichas estadísticas, que además nos aportan datos sorprendentes (para bastantes) acerca de cómo impacta una animación digital en función de si su diseño es básico o más complejo.

Desde aquí dar las gracias a la Salle Technova por dicho estudio que aporta algo de luz a un sector que nota la CRISIS con mayúsculas, a pesar de que el futuro es prometedor. Ver archivo adjunto en pdf.

Seguiremos trabajando para mejorar dichos datos y que el digital signage sea en España lo que ya es en otros países. Gracias!