Como ya hemos comentado anteriormente en este mismo blog, la tecnología ha traído consigo el concepto de “La Democratización del Marketing” y cómo, fruto del mismo, un sinfín de herramientas de comunicación y marketing se ponen al abasto de cualquier tipo de empresa u organización, independientemente de su tamaño o tipología.
Conceptualmente el mundo está evolucionando y el Marketing y la Comunicación están evolucionando en paralelo. El Marketing y la comunicación no son herramientas de uso exclusivo de grandes Multinacionales, solo asociado a la venta de productos, sino que son y han de ser herramientas utilizadas y básicas en las estrategias de comunicación y marketing de organizaciones públicas o privadas de servicio público y el marketing y la comunicación no son de uso exclusivo o asociadas a la venta de producto, sino cada vez más utilizadas en la venta de servicios, ya sea esta venta una venta real, como la consulta de un médico o la prestación de un servicio público en un Ayuntamiento, Universidad u Hospital.
En España, el Digital Signage está siendo introducido de manera notable en los sectores de servicios públicos, ya sea en empresas privadas que prestan servicios públicos como en los propios entes públicos. Estas empresas u organismos públicos se han dado cuenta de la necesidad de tener un canal de relación con los ciudadanos en el caso de los Ayuntamientos, trabajar la relación Universidad alumnos o cómo un Hospital se comunica con los usuarios del mismo y también con sus trabajadores.
En Digital Signage como en cualquier otro elemento de comunicación, el secreto de la comunicación es conocer muy bien las necesidades de comunicación reales de cada tipología de ente público, que serán diferentes en un Ayuntamiento, Universidad u Hospital y saber coordinar estas en función del target al que van dirigidas, ciudadanos, estudiantes o usuarios de un hospital, adecuándolas a nivel de tipología de contenidos a emitir y duración de los mismos, con el único fin de atraer la atención del usuario y hacer que este mire las pantallas por que el contenido que en ellas se emite le interesa, informa y entretiene.
El Digital Signage ha equiparado a los entes públicos y organizaciones privadas con servicios públicos a las grandes multinacionales en cuanto a capacidad de comunicación y marketing se refiere.
