Por Irene Lara, Area Manager de gimage Healthcare.
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La vivencia en el punto de venta constituye un elemento fundamental de la experiencia del cliente, unos segundos en los que los sentidos son grandes perceptores de sensaciones y motivaciones, que inciden directamente en el resultado”. Esta afirmación es la que ha motivado al titular de la farmacia SUR, a diseñar un espacio diferente e innovador, en todos sus sentidos.
Muchos claman que sin diseño no hay progreso y son cada vez más las farmacias que entienden y aplican esta aserción a la hora de reformar, en su totalidad o parcialmente, su farmacia.
Las farmacias de hoy ya no son lo que eran hace diez años. Las tendencias han provocado que el mercado haya cambiado y las modas provocan que tanto los locales, como el mobiliario o incluso el trato directo con los clientes hayan evolucionado. Ya no se reforman simplemente las farmacias sino que se crean proyectos ambiciosos que toman en cuenta la arquitectura, el interiorismo, la comunicación visual y el mobiliario. El resultado es evidente: farmacias diferentes, atractivas y bien estructuradas que convierten una visita en una experiencia de compra satisfactoria y fidelizadora.
¿Pero cómo conseguir una armonía visual que reúna estas mejorías?
Pues bien, diseñando un proyecto que integre desde sus inicios, cada uno de los elementos capaces de crear un ambiente único
Conocemos ya la fuerza de la comunicación dinámica en el punto de venta que, como canal, capta 10 veces más la atención que la cartelería estática, reduciendo la percepción de los tiempos de espera de los clientes en un 15% y mejorando, para el 90% de los consumidores, la imagen que tienen del establecimiento. Para la farmacia, además, supone un incremento de ventas y venta cruzada que ronda entre el 7% y el 28%.
Conocidas también son las ventajas que motivan a reformar la farmacia: mejora de la gestión por categorías, aumento de la rotación, disminución del stock, optimización del espacio y gestión de tráfico… una reforma exitosa consigue un crecimiento en ventas alrededor del 15% al 20%.
La apuesta de
gimage: se basa en unir las ventajas de los dos conceptos, diseño arquitectónico y marketing dinámico, a través de la integración del canal de comunicación dinámica en el mobiliario de la farmacia y puestos a hacerlo, hacerlo de un modo impactante y en gran formato: el Video Wall, más impactante, visual e innovador. Una apuesta que sin duda marcará tendencias en la farmacia del futuro, aunando diseño y marketing dinámico en un estado de perfección.
La instalación de un sistema de comunicación dinámica a través de un Video Wall, más allá de mejorar la experiencia de compra y facilitar el acceso a la información de un modo sencillo y sin esfuerzos por parte de los clientes, nos permite transformar la atmosfera del lugar, trasmitir un estado de ánimo que refleje a la farmacia, pero sobretodo, nos permite no dejar a nadie indiferente.
