Se encuentra el Digital Signage, comunicación dinámica, DOOH… o como lo queramos llamar, en una situación un tanto complicada estos últimos tiempos. Se trata sin duda de uno de los sectores TIC con más inversión en los últimos años y que no termina de ver la luz al final del túnel.
¿Será por la situación de la economía española?
¿ Porqué no somos capaces de exportar como es debido y en consecuencia generar economías de escala en elementos en donde es tan importante hacerlo como en el software?
¿Será por la falta de resultados en los proyectos llevados a cabo por las empresas de digital signage que actuán en España?
¿Será porqué no somos capaces de demostrar un ROI objetivo y fiable en aquellas redes cuyos impactos nos deben de aportar más venta?
Ante estas preguntas las empresas que se dedican al DS parecen adentrarse en el dilema de seguir creciendo (cada vez hay menos que hacen locuras por suerte), o aquellos que buscan la rentabilidad a corto plazo sin valorar los costes que sus acciones derivarán en el futuro.
Algo que la vida me ha demostrado siempre, es que no se puede pasar de un extremo al otro, y que el término medio suele ser la mejor solución. Sin duda ya no estamos ante la época de grandes inversiones y regalos permanentes a “clientes” (lo pongo en comillas, porqué para mí un cliente no lo es ni con una prueba piloto, ni con una red en donde regalamos todo en busca de los que si deben ser auténticos clientes, los anunciantes), pero cierto es que debemos seguir apostando por investigar e invertir en conceptos como el ROI en el retail, con contenidos automatizados mediante RSS que sean atractivos y permitan disminuir el coste de los contenidos, con tecnologías más fiables… Y no será hasta entonces cuando veamos los tan ansiados despliegues de redes potentes en este sector, que buena falta le hacen.
La economía sirve de excusa? En buena parte si, pues sectores como el público son de los principales clientes para las empresas del sector. La exportación debe ser más profunda? Sin lugar a dudas, si bien sin la ayuda o apoyo de gobierno e inversores será difícil, dado que bastante tenemos con subsistir aquí como para salir a fuera sin la casa bien construida. Los proyectos hechos hasta ahora? Yo creo que por suerte cada vez hay más casos de éxito, y ya no debe servir de excusa los precios (que por cierto han bajado y mucho tanto en soft como en hard o contenidos) o la fiabilidad de una tecnología que ha avanzado y mucho, si bien no es todavía perfecta. Y el ROI? Señores, este es el gran caballo de batalla del sector, pues no hay empresa que no te pregunte lo mismo y condicione un proyecto a su correcta argumentación. Algo, por otro lado, totalmente lógico.
Habrá que seguir pues invirtiendo en tiempo y recursos para crecer, si bien, las épocas en las que las cosas se regalaban y las pruebas pilotos se hacían gratis, ya han terminado. Por suerte!
Toca crecer, pero crecer con solvencia! Parece que este sector funciona en paralelo al país! Se acabaron las locuras, han venido los ajustes, y ahora toca mirar adelante con la lección aprendida!
